Privacy Policy

Divulgación y Uso Compartido

• Encargados de tratamiento (procesadores/subencargados): Proveedores de hosting, soporte, mensajería, analítica y seguridad; contratados bajo acuerdos de protección de datos y obligaciones de confidencialidad. Compartimos el mínimo necesario.
• Pagos, KYC y verificación: Proveedores de pagos y validación de identidad/domicilio para procesar transacciones y cumplir requisitos regulatorios.
• Autoridades y reguladores: LOTBA S.E., UIF y otras autoridades competentes cuando la ley lo requiera, así como tribunales/órganos administrativos mediante orden o requerimiento válido.
• Publicidad/socios comerciales: Solo con su consentimiento para fines de marketing o medición publicitaria. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
• Empresas del grupo: La UT y sus sociedades integrantes, estrictamente para funciones internas de gestión, control y cumplimiento.

Mantenemos acuerdos de tratamiento de datos (DPAs) y salvaguardas contractuales; auditamos y exigimos medidas de seguridad equivalentes.

Transferencias Internacionales

Podemos alojar o procesar datos fuera de la Argentina cuando resulte necesario (por ejemplo, uso de proveedores tecnológicos regionales/globales). Antes de transferir datos, evaluamos riesgos y aplicamos salvaguardas adecuadas, incluyendo:

• Cláusulas contractuales apropiadas y obligaciones vinculantes con proveedores para garantizar niveles adecuados de protección.
• Medidas suplementarias: cifrado en tránsito y en reposo cuando corresponde, seudonimización/minimización, controles de acceso y auditorías.
• Revisión periódica de la idoneidad del destino y de la cadena de subprocesamiento.

Cuando resulten aplicables normativas extranjeras (p. ej., en el EEE), usamos herramientas contractuales reconocidas por las autoridades competentes y evaluaciones de transferencia. No nos basamos en marcos derogados. Si no efectuamos ciertas transferencias, así se reflejará en nuestros avisos operativos.

Retención de Datos

• Cuenta y perfil: Mientras la cuenta esté activa y hasta 2 años posteriores a su cierre para gestión de reclamos y cumplimiento mínimo.
• KYC/AML y expedientes regulatorios: Entre 5 y 10 años desde la última interacción relevante, según exigencias legales/regulatorias aplicables y prescripción.
• Transacciones y contabilidad: Entre 5 y 10 años para fines fiscales, contables y de auditoría.
• Registros técnicos y de seguridad: 6 a 24 meses, ampliables si media investigación de fraude/incidente.
• Marketing: Hasta que retire su consentimiento o se oponga; luego, conservamos registros mínimos para acreditar la baja.

Transcurridos los plazos, aplicamos eliminación segura o anonimización irreversible. Las copias de seguridad siguen ciclos de retención establecidos y se purgan conforme políticas internas verificables.

Tus Derechos

• Acceso: Conocer qué datos tratamos y obtener copia.
• Rectificación/Actualización: Corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: Solicitar la eliminación cuando proceda conforme a la ley.
• Restricción: Limitar temporalmente ciertos tratamientos en los supuestos legales.
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado cuando aplique.
• Oposición: Oponerse a tratamientos basados en intereses legítimos y al marketing directo en cualquier momento.
• Retiro del consentimiento: Sin afectar la licitud del tratamiento previo al retiro.

Cómo ejercerlos (DSAR)

1. Envíe su solicitud a [email protected] o [email protected] indicando: nombre completo, correo asociado a la cuenta, tipo de derecho que desea ejercer y detalles de la petición.
2. Podremos requerir verificación de identidad para proteger su cuenta.
3. Plazo de respuesta: hasta 30 días corridos, prorrogables según complejidad. Las solicitudes son gratuitas, salvo casos manifiestamente infundados o excesivos conforme la normativa.
4. Si no está conforme con la respuesta, puede escalar conforme "Quejas y Contactos".

La autoridad de control competente en materia de datos personales en Argentina es la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

• Estrictamente necesarias: Imprescindibles para el funcionamiento del sitio (sesión, seguridad, carga). No requieren consentimiento. Duración: de sesión o cortas.
• Preferencias: Recuerdan configuraciones (idioma, opciones). Base legal: su consentimiento. Duración: variable.
• Analíticas/medición: Miden uso y rendimiento para mejorar el servicio. Base legal: consentimiento. Pueden involucrar terceros.
• Publicitarias: Personalizan anuncios/medición de campañas. Base legal: consentimiento. Involucran terceros.

Gestione sus preferencias desde el banner/centro de control de cookies del sitio y puede retirar su consentimiento en cualquier momento. También puede configurar su navegador para bloquear/eliminar cookies. El uso de terceros se limita mediante contratos y controles de minimización.

Seguridad de los Datos

• Transporte cifrado TLS 1.2+ y cifrado en reposo cuando corresponda.
• Controles de acceso con principio de mínimo privilegio, MFA para cuentas administrativas y segregación de entornos.
• Registros y monitoreo de eventos, detección de intrusiones y alertas.
• Pruebas periódicas, gestión de vulnerabilidades y parches, y auditorías internas.
• Minimización, seudonimización donde sea viable y retenciones limitadas.
• Políticas internas, acuerdos de confidencialidad y capacitación del personal.
• Evaluaciones de impacto de privacidad y seguridad cuando el riesgo lo amerite.

Quejas y Contactos

Contacto de privacidad: [email protected] y [email protected].

1. Envíe su solicitud o queja; recibirá acuse de recibo.
2. Evaluaremos el caso y podremos solicitar información adicional para verificar identidad y comprender el alcance.
3. Respondemos dentro de los plazos legales aplicables. Si requiere más tiempo, le informaremos el motivo y la extensión.
4. Escalamiento: si no está conforme, puede presentar un reclamo ante la AAIP (https://www.argentina.gob.ar/aaip) con la referencia de nuestra respuesta.

Para cuestiones estrictamente regulatorias del juego, puede consultar LOTBA S.E., sin perjuicio de que las cuestiones de protección de datos personales se canalizan ante la AAIP.

Actualizaciones

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios normativos u operativos. Los cambios materiales se comunicarán mediante banner en el sitio, mensaje en su cuenta y/o correo electrónico. Salvo indicación en contrario, rigen desde su publicación. Última revisión: 15/01/2025. Recomendamos revisarla periódicamente.

Nota de Cumplimiento Regional (AR): Esta Política se ajusta al marco legal argentino aplicable (incluyendo la Ley de Protección de Datos Personales N.º 25.326 y normas complementarias), así como a obligaciones del sector de juego en línea en CABA (LOTBA S.E.) y normativa de prevención de lavado aplicable. bet-fun limita su operación al dominio bets-fun-ar.com y aplica salvaguardas proporcionales al riesgo, con especial foco en seguridad, juego responsable y protección de los derechos de los titulares de datos.